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◆お支払い方法

お支払い方法は、ヤマト宅急便代金引換でのお支払い、 クレジットカード決済、銀行決済、コンビニ決済となっております。


◇ヤマト宅急便代金引換（代引）

お支払総額は以下の通りです。

・商品合計が5千円以下の場合
商品代金合計 + 送料（送料表参照）+ 代引手数料300円

・商品合計が5千円以上、1万円以下の場合
商品代金合計 + 代引手数料300円

・商品合計が1万円以上の場合
商品代金合計のみ

1. 現金でのお支払い
商品をドライバーより受け取る際に現金にてお支払い下さい。

2. クレジットカード・デビットカードでのお支払い
商品をドライバーより受け取る際にクレジットカードまたはデビットカードにてお支払い下さい。
　全てのクレジットカード・デビットカードがご利用いただけます！
　一括・分割・リボ払いでのお支払い方法がお選びいただけます。
・ 通常払い（１回払い）
・ 分割払い（２，３，５，６，１０，１２，１５，１８，２０，２４回払い）
※お持ちのクレジットカードで対応している支払い回数がご利用いただけます。
※分割払いの取扱をしていないカードもございます。
・ リボ払い
※リボ払い機能がついているクレジットカードでご利用いただけます。
【注意事項】
・ ご本人様名義以外のクレジットカードではご利用いただけません。
・ お支払方法やお支払回数につきましては、商品到着時に、配達員の方に直接お伝え下さい。
※お支払方法を通知されなかった場合は、自動的に１回払いとなりますのでご注意ください。
・ お持ちのクレジットカードが分割払い、リボ払いに対応していない場合は通常払いとなりますのでご了承下さい。
・ 万一、限度額オーバー、その他の理由でカードが利用不能となった場合、 現金でお支払いいただくことになりますのでご注意下さい。
・ 離島（沖縄本島を除く）はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。



◆クレジットカード決済（オンライン決済）

お支払総額は以下の通りです。

・商品合計が5千円以下の場合
商品代金合計 + 送料（送料表参照）

・商品合計が5千円以上の場合
商品代金合計のみ

取り扱いカードはVISA、MASTER、JCB、DC、AMEX、三井住友、シティコープダイナースクラブ、の国際７ブランドです。

お支払回数
VISA、MASTER、JCB、DC、三井住友、シティコープダイナースクラブ ： 一括払い・リボ払い

AMEX ： 一括払い

お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料 （商品代金合計が5千円以上の場合は送料無料）

【注意事項】
  • 決済の確認作業はシステムの都合上、平日14時に行っており、出荷は翌営業日となります。
  • ご注文確定画面の後にクレジットカード決済画面へ進まなかったり、決済処理がエラーとなった場合はご注文がキャンセル扱いとなり、 ご注文のデータも自動削除されます。お手数ですが再度ご注文手続きを行いください。
  • ご本人様名義以外のクレジットカードではご利用いただけません。
  • 一旦クレジットカード決済が行われますとご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。ご注文内容・配送方法・合計金額を 必ずご確認の上、お手続きくださいますようお願い致します。
  • クレジットカードの支払日は各クレジットカード会社にお問い合わせください。



◆オンライン銀行決済

お支払総額は以下の通りです。

・商品合計が5千円以下の場合
商品代金合計 + 送料（送料表参照）

・商品合計が5千円以上の場合
商品代金合計のみ

お客様の預金口座からの即時振込決済です。ご利用にはイーバンク銀行、ジャパンネット銀行、みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行、UFJ銀行、郵便貯金 いずれかの金融機関との「インターネット取引登録」が必要となります。なお、携帯からのご注文の場合、 イーバンク銀行、ジャパンネット銀行、UFJ銀行以外はご利用いただけません。

各銀行の決済方法に関する情報：金融機関名をクリックしてください。

・ イーバンク銀行
・ ジャパンネット銀行
・ UFJ銀行

【注意事項】
  • 決済の確認作業はシステムの都合上、平日14時に行っており、出荷は翌営業日となります。
  • 送料を含む合計金額が500円に満たない場合と、100万円を超えるお買いものの場合は銀行決済はご利用いただけません。
  • ご注文確定画面の後に銀行決済画面へ進まなかった場合や、決済処理がエラーとなった場合はご注文がキャンセル扱いとなり、 ご注文のデータも自動削除されます。お手数ですが再度ご注文手続きを行いください。
  • 一旦銀行決済が行われますとご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。ご注文内容・配送方法・合計金額を必ず ご確認の上、お手続きくださいますようお願いいたします。



◆コンビニ決済

お支払総額は以下の通りです。

・商品合計が5千円以下の場合
商品代金合計 + 送料（送料表参照）

・商品合計が5千円以上の場合
商品代金合計のみ

最寄りのコンビニでお支払いいただく決済方法です。商品の発送はコンビニ決済後となります。

各コンビニでの決済方法に関する情報：コンビニ名をクリックしてください。

・ ファミリーマート
・ セブンイレブン
・ ローソン
・ セイコーマート
・ サークルK
・ サンクス

【注意事項】
  • お支払い期限は注文日を含めて3日です。（例：10日午後3時にご注文の場合、13日午後11時59分がお支払い期限となります） 期限が過ぎますとご注文がキャンセル扱いとなり、ご注文データも自動削除されます。お手数ですが再度ご注文手続きを行いください。
  • 決済の確認作業はシステムの都合上、平日14時に行っており、出荷は翌営業日となります。
  • 送料を含む合計金額が500円に満たない場合と、30万円を超えるお買いものの場合は コンビニ決済はご利用いただけません。
  • ご注文確定画面の後にコンビニ決済画面へ進まなかった場合はご注文がキャンセル扱いとなり、ご注文のデータも自動削除されます。 お手数ですが再度ご注文手続きを行いください。
  • 一旦コンビニ決済が行われますとご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。ご注文内容・配送方法・合計金額を必ずご確認の上、 お手続きくださいますようお願いいたします。


送料と配達方法
◆ヤマト宅急便での配送

【商品発送日】

これまで、当日14時までにご注文をいただいた商品に関しましては当日出荷を基本とさせていただいておりま したが、ご注文の急増に伴いサービスの質を確保する為、以下の通りに変更させていただくことになりました。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

(火)14時〜(金)14時までのご注文は　当日出荷
(金)14時〜(日)14時までのご注文は　月曜日出荷
(日)14時〜(月)14時までのご注文は　火曜日出荷

※代金引換の場合に限ります。
※連休明けは出荷遅延が生じる場合がございます。

各県への送料は以下の送料表をご覧ください。

※配達日数は配達業者の都合で地域によりことなります。また、配達予定日は翌日 着地域でも地域により対応していないところもございます。あらかじめご了承ください。
※クロネコヤマトの荷物追跡情報メールのシステム変更のお知らせはこちら
※配送状況のご確認などは、最寄りの ヤマト運輸営業所にお問い合わせください。

◆送料表
合計5千円以上お買い上げで沖縄・離島も含め
日本全国送料無料！
(※1万円以上で代引き手数料無料）

地帯 都道府県 送料（税込）
北海道 北海道 1,050円
北東北 秋田県、青森県、岩手県 735円
南東北 福島県、宮城県、山形県 735円
関東 山梨県、神奈川県、東京都、群馬県、埼玉県、千葉県、栃木県、茨城県 630円
信越 長野県、新潟県 525円
北陸 福井県、石川県、富山県 470円
中部 三重県、岐阜県、愛知県、静岡県 420円
関西 大阪府、兵庫県、奈良県、京都府、滋賀県、和歌山県 420円
中国 岡山県、鳥取県、広島県、島根県、山口県 420円
四国 徳島県、香川県、高知県、愛媛県 520円
九州 福岡県、佐賀県、大分県、長崎県、 熊本県、宮崎県、鹿児島県 525円
その他 沖縄、離島 1,200円

※ 沖縄及び離島は船便での配送になります。お届けまでの日数は4〜7日ほどかかりますのでご了承さい。


メール便について

メール便の送料は全国一律150円で対応させていただいております（決済完了後の出荷）。決済の確認作業はシステムの都合上、 平日14時に行っており、出荷は翌営業日となります。

【注意事項】
  • 速達メール便は承っておりません。ご了承ください。
  • ご注文は、「メール便でも可」と記載の商品に限らせて頂きます。
  • 商品の紛失・盗難、破損などについての代替商品または代金の補償は致しかねますので予めご了承ください。
  • メール便は住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。目安として400km圏内は翌々日、 400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。（離島・一部地域を除く）
  • お届け先のご住所にマンション名が記入されていない場合や、表札がない お宅にはお届けできずに弊社に送り返される場合がございますのでご注意ください。
  • 配達日時および曜日の指定はできません。
  • メール便に入る商品の量は、厚み2センチx縦14.5センチx横20センチの 箱紙で梱包できる量です。規定サイズを超えますと宅急便に変えさせていただく場合もござい ますのでご了承ください。
  • 商品の紛失・盗難、破損などについての代替商品または代金の補償は 致しかねますので予めご了承ください。
  • 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
  • 商品合計が1万円以上の場合は安全性を考慮いたしまして 送料無料でヤマト宅急便にて商品をお送りさせていただきます。

ご返品について

お客様のご都合による返品は原則としてご遠慮願っております。 お客様のご都合による返品は原則としてご遠慮願っております。ただし、商品が破損している場合や、注文とは 異なる商品が届いた場合については送料弊社負担にて商品をお取り替えさせていただきます。メール、またはお 電話で必ずご連絡のうえ、送料着払い宅急便などにて弊社あてにお送りください。早急に正しい商品をお送りさ せていただきます。なお、取り替えする商品が在庫切れの場合は、入荷までお待ち頂くか、あるいは返金させて いただきますのでご希望をお知らせください。
返品期限は納品日より２週間となっております。返品期間を過ぎてからの商品の返品は一切承っており ませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

◆キャンセルについて
基本的にキャンセルはお受けしかねますので、ご希望商品の 内容をよくご確認の上ご注文ください。

ポイントシステムについて

◆ポイントの獲得方法
・ 1回のご注文でのお買い上げ商品金額の合計が、2,100円(税込)以上の場合に、 　2,100円(税込)ごとに1ポイント獲得できます。
例：
4,300円（税込）ご注文の場合　2ポイント
12,500円（税込）ご注文の場合　5ポイント
・ 消費税・送料・代金引換手数料はポイントの獲得対象にはなりません。
・ ポイントを使用してお買物をされた場合は、合計金額からポイント使用分を 差引いた金額がポイント獲得対象となります。
・ 獲得ポイントの計算はご注文1件ごとに行ないます。 1件のご注文金額の中でポイントに満たなかった端数金額を次回のご注文に繰越すことはできません。

◆ポイントのご利用方法
・ ポイントをご利用するには、ポイント残高が15ポイント以上必要です。 15ポイントたまりますと、決済時に1ポイント=100円より使用可能となります。
・ 送料、代引手数料にはポイントは使用できません。 （※1万円以上お買い上げの場合は送料・代引手数料は無料となります。商品代金1万円以上ご購入の 場合でポイントを使用した場合も送料、代引手数料はかかりません。）
・ 電話・FAXでのご注文のお客様は、ご使用の際、 弊社スタッフにお問い合わせ下さい。
・ 獲得ポイントの計算はご注文1件ごとに行ないます。 1件のご注文金額の中でポイントに満たなかった端数金額を次回のご注文に繰越すことはできません。
【例】
ポイント残高=15ptのとき、￥5,000の商品を15ptを使い代金引換で買う場合（東京都のお客様の場合）
※ポイントが使用できるのは商品金額＋消費税に対してのみ
商品代金：
￥3,750　　（5,250−1,500）＝3,750
送料：
￥0
代引手数料： ￥300
合計お支払い金額：
￥4,050
この場合の獲得ポイントは、　（5,000−1,500）＝3,500 が獲得対象となり、1ptとなります。
※1万円以上お買い上げの場合は送料・代引き手数料は￥0 となります。商品代金1万円以上ご購入の場合でポイントを使用した場合も送料、代引き手数料は かかりません。

◇ポイント使用上の注意
・ ポイントは換金いたしません。



◇ 自動返信メールが届かないのですがどうしたらよいですか？
・自動返信メールが届かない不具合について
ご注文確定後に弊社から自動返信メールが届いていない場合、いくつかの原因が考えられますので以下のことをご確認ください。


【登録されたメールアドレスが携帯メールアドレスの場合】
携帯の受信・拒否設定を行われてる場合、弊社からのメールが受信できない場合がございます。 弊社のドメイン「nailforall.com」、「nailforallshop.com」、クロネコヤマト荷物情報メールのドメイン「kuronekoyamato.co.jp」を受信できるように設定してください。

【登録されたメールアドレスがPC用メールアドレスの場合】
・セキュリティーソフトなどにブロックされてしまっている

セキュリティーソフトの中には自動返信メールを迷惑メールと認識し、受信拒否・削除・迷惑メールボックスへ移動してしまうことがあります。お使いのセキュリティーソフトの設定をご確認ください。


・迷惑メールとして処理されてしまっている

hotmailやyahooなどのメールをご利用の場合、自動返信メールが迷惑メールとして処理されている場合が最近増えてきています。お手数をおかけいたしますが、下記の手順で設定変更をお願いいたします。
- hotmailをご利用の場合 -
hotmailにサインインしてページ右上の「オプション」をクリックします。 「迷惑メール」のお「差出人セーフリストと受信拒否リスト」をクリックして、「差出人セーフリスト」をクリックします。弊社のドメイン「nailforall.com」、「nailforallshop.com」（メルマガの場合、メルマガのドメイン 「nailforall.com」、クロネコヤマト荷物情報メールの場合「kuronekoyamato.co.jp」）を追加し、「リストに追加」をクリックします。
- yahooをご利用の場合 -
yahooにサインインしてページ右上の「メールオプション」をクリックします。「フィルターと受信通知設定」をクリックして、「追加」をクリックします。「Fromが」に弊社ドメイン「nailforall.com」、「nailforallshop.com」（メルマガの場合、メルマガのドメイン 「nailforall.com」、クロネコヤマト荷物情報メールの場合「kuronekoyamato.co.jp」）を入力して、「を含む」を選択します。受取先のフォルダを選択して「保存」をクリックします。
- それ以外のメールをご利用の場合 -
弊社ドメイン「nailforall.com」、「nailforallshop.com」、クロネコヤマト荷物情報メールのドメイン「kuronekoyamato.co.jp」を受信許可リストに追加してください。


・メールアドレスを間違えて入力してしまっている

メールアドレスに入力間違いがある場合、自動返信メールがとどきませんので、お問い合わせください。


・受信メールサーバーの容量がいっぱいで受信できていない

メールサーバーの容量が決まっている場合、容量を超えるとメールが受信できません。不要メールをご確認の上削除していただき、空き容量を増やしてください。


上記の原因以外で自動返信メールが届かない場合は弊社までご連絡ください。


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お問い合わせ
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休業日-土・日・祝